Perguntas frequentes
As respostas às perguntas mais frequentes estão aqui!
Se não encontrares respostas para as tuas perguntas, contacta-nos através do e-mail retrace@surfrider.eu!
Logística e organização
Como posso encontrar e participar numa recolha perto de mim?
Basta aceder ao mapa interativo RETRACE:
1- Introduz a tua cidade ou o teu código postal.
2- Dá uma vista de olhos pelas recolhas programadas na tua zona e clica naquela que te interessa.
3- É obrigatório criar uma conta para participar. A partir do teu espaço pessoal, poderás contactar o organizador de uma campanha na qual participas ou os participantes da campanha que organizaste, bem como inscrever-te nos desafios propostos.
4- Seleciona «Participo».
A participação é gratuita e aberta a todos! Podes vir sozinho(a), com a família ou com amigos.
É obrigatório inscrever-se para participar numa recolha?
É obrigatório inscrever-se para estar coberto pelo seguro da Surfrider durante a recolha. O seguro cobre as recolhas realizadas em França ou em Espanha.
Como organizar uma recolha de resíduos?
1- Cria uma conta no site RETRACE (ou inicia sessão, se já tiveres uma).
2- Aceda à página «Organizar uma recolha» e preencha o formulário: data, local, horário e número provisório de participantes previstos.
3- Seleciona o conteúdo que desejas receber no kit do organizador.
4- Publica o teu evento: ele aparecerá imediatamente no mapa interativo, acessível a todos os voluntários.
Como escolher o local de recolha?
Escolhe um local acessível, seguro e onde os resíduos sejam visíveis. Verifica se é gerido por uma autarquia ou se se trata de uma zona protegida e contacta a Câmara Municipal ou a entidade responsável para obter autorização.
Certifica-te de que existe um acesso fácil para os participantes e uma solução simples para a remoção dos resíduos após a recolha.
É possível organizar recolhas na cidade, na floresta ou na montanha?
Sim, podes organizar uma recolha na cidade, na floresta ou na montanha, mas o local deve estar próximo de um curso de água ou de um ponto de água (rio, lago, canal, mar). Esta proximidade é essencial, pois a Surfrider analisa os dados recolhidos para compreender melhor como os resíduos provenientes da terra são transportados pelos cursos de água até ao oceano.
Como alterar/eliminar uma recolha?
Inicie sessão na sua conta no site RETRACE, abra o separador «As minhas recolhas» e selecione o evento em questão.
Aí poderá atualizar o local e a descrição.
Nota: não é possível alterar a data e a hora de uma recolha já criada. Para tal, é necessário contactar a equipa da Retrace!
Se precisares de cancelar, basta selecionar a opção «Eliminar a campanha»; os participantes inscritos receberão automaticamente uma notificação por e-mail.
Como partilhar uma campanha de angariação de fundos?
Depois de criares o teu evento no Retrace!, abre a página da tua campanha de angariação de fundos: lá encontrarás um link e botões de partilha (e-mail, redes sociais, mensagens). Copia esse link ou usa diretamente os ícones do Facebook, WhatsApp, etc., para convidar os teus familiares, colegas ou associações locais.
Existem materiais de comunicação prontos a usar para divulgar a campanha de recolha?
Sim! Tudo está acessível a partir da área pessoal.
É possível tornar uma campanha de angariação de fundos privada?
Apenas as instituições de ensino têm a possibilidade de tornar as suas recolhas privadas, por razões óbvias de segurança dos alunos.
Ao criar a recolha no RETRACE, basta selecionar o modo «privado». O evento não aparecerá no mapa público.
Se sou membro de uma associação, posso registar a minha angariação de fundos no RETRACE?
Claro que sim! As associações são mais do que bem-vindas na plataforma. Podes criar uma conta em nome da tua organização, registar as tuas recolhas e usufruir de uma página dedicada que irá destacar as ações e os compromissos ambientais da associação. É também uma excelente forma de dar visibilidade à tua organização, recrutar voluntários e partilhar os vossos projetos com toda a comunidade RETRACE.
Qual é o prazo para receber o kit do organizador?
Recomendamos que registe a tua recolha pelo menos 3 semanas antes da data prevista para teres a certeza de que recebes o teu kit a tempo. Em França, a entrega é frequentemente mais rápida, mas este prazo continua a ser a melhor garantia de que terás todo o material no dia D.
O que devo fazer se não tiver recebido o meu kit organizador a tempo?
Se ainda não tiveres recebido o kit uma semana antes da recolha, contacta rapidamente a equipa RETRACE por e-mail ou por telefone para verificar o estado da entrega.
Se, no dia da recolha, não tiveres recebido o teu kit, podes realizar a recolha utilizando o teu próprio material ( luvas, sacos resistentes, baldes) e, se necessário, pedir apoio à Câmara Municipal ou a uma associação local para obter material de última hora.
O que devemos fazer se a autarquia recusar que organizemos a recolha?
Este é um caso excecional. Nesse caso, contacta outra autarquia para organizar a tua recolha ou dirige-te à delegação local mais próxima para ver se te podem propor uma alternativa a implementar a nível local.
Durante a recolha
Como posso contactar o organizador da minha campanha de angariação de fundos?
Depois de te inscreveres na angariação de fundos, acede à tua área privada e, em seguida, à página do evento: lá encontrarás um acesso ao chat da angariação, onde poderás enviar uma mensagem ao organizador ou aos outros participantes.
O que fazer se não houver ninguém no ponto de encontro no dia marcado?
Começa por verificar no chat da tua campanha se o organizador deixou alguma mensagem de última hora. Também podes escrever-lhe diretamente através do botão «Contactar o organizador».
Para evitar este tipo de situação, confirma na véspera se a recolha se mantém e, se fores o organizador, motiva os participantes enviando um lembrete ou uma mensagem no chat.
Será que alguém da Surfrider pode vir animar a nossa recolha?
O programa Retrace! foi concebido para permitir que os cidadãos realizem uma recolha de forma totalmente autónoma, mesmo sem possuírem conhecimentos específicos sobre o tema dos resíduos aquáticos. Assim, não é necessária a presença de um membro da equipa Surfrider para a coordenação da recolha
Como dinamizar uma sequência pedagógica?
A equipa Retrace! está atualmente a trabalhar na elaboração de sequências pedagógicas destinadas aos 3.º e 4.º ciclos. Estas serão disponibilizadas muito em breve na área pessoal das instituições de ensino.
Se houver vários participantes, todos têm de estar inscritos no site ou é possível fazê-lo no próprio dia?
A inscrição no site continua a ser a solução mais simples neste momento. No entanto, se não for possível fazê-lo, podes contactar o organizador e pedir-lhe que imprima e traga consigo, no dia da recolha, o documento «Lista de participantes» que se encontra no Guia do Organizador. Assim, poderás inscrever-te nessa folha nesse momento. Note-se, no entanto, que um mesmo endereço de e-mail pode ser utilizado para a inscrição de diferentes participantes (no caso de uma família, por exemplo).
Quem nos assegura durante a recolha? / Precisamos de ter um seguro de responsabilidade civil?
Durante a realização de uma recolha no âmbito do projeto Retrace!, o seguro da Surfrider cobre-te em matéria de Responsabilidade Civil por danos causados a terceiros (apenas para recolhas realizadas em França ou em Espanha).
Após a recolha
Onde se pode devolver o kit depois de utilizado?
O material reutilizável (bandeira, luvas…) pode ser guardado para futuras recolhas. Não hesites em partilhá-lo com um familiar ou amigo que queira tornar-se organizador. Se quiseres devolvê-lo, isso só é possível no País Basco, na agência MAIF de Anglet, que dispõe de um contentor destinado a esse efeito na 47 avenue de Bayonne, 64600 Anglet.
O que devemos fazer com os nossos resíduos se o contentor não for disponibilizado pela autarquia?
Se não te for disponibilizado um contentor, tens duas opções:
- Pergunta na Câmara Municipal onde podes deixar os teus sacos para que os serviços de recolha os recolham durante a sua ronda
- Levar os sacos ao ponto de recolha de resíduos mais próximo
Podemos/Devemos separar os resíduos recolhidos?
Os resíduos recolhidos são posteriormente depositados num centro de reciclagem. Com efeito, uma vez que foram contaminados pelo oceano e pelos raios UV, estes resíduos não podem ser integrados nas cadeias de reciclagem tradicionais. Como esta solução não é satisfatória para a Surfrider, estamos a realizar um trabalho de investigação sobre as possibilidades de reciclagem dos resíduos recolhidos durante as ações Retrace!, numa perspetiva de economia circular.
Por que preencher a ficha de avaliação?
A ficha de balanço permite registar a quantidade e o tipo de resíduos recolhidos. Estes dados alimentam as bases de dados científicas da Surfrider e reforçam as ações de sensibilização para promover a evolução da legislação contra a poluição. Serve também para valorizar as tuas recolhas e mostrar o impacto concreto do teu empenho.
Como preencher a ficha de balanço?
Inicia sessão na tua conta Retrace! após a recolha e, em seguida, clica em «As minhas recolhas». Aparecerá uma faixa azul que te dará acesso ao formulário de envio de dados.
Basta preencher todas as informações no formulário online : local, número de participantes, quantidades por tipo de resíduos recolhidos...
Também pode utilizar a ficha em papel disponível no site (ou no kit) para anotar os dados no local e, posteriormente, transferi-los. Estas informações alimentam as bases científicas e o trabalho de sensibilização da Surfrider.
O direito à imagem: como funciona?
Se tirar fotografias ou gravar vídeos durante a sua angariação de fundos, cada participante deve dar o seu consentimento para que a sua imagem possa ser utilizada. No caso de menores, é obrigatória a autorização por escrito dos pais ou tutores. Está disponível no site Retrace! um formulário de autorização de uso de imagem pronto a utilizar; basta fazê-lo assinar antes ou no dia do evento e guardá-lo juntamente com os seus documentos da angariação.
Empresas
Se formos uma empresa, é possível que alguém da Surfrider venha ajudar a organizar a nossa recolha?
Sim, é possível! Para contar com a presença de um animador da Surfrider dedicado ao seu evento, as empresas devem aderir ao programa Act! With Surfrider. Visite o site actwithsurfrider.eu para descobrir as ofertas de apoio e organizar a sua campanha de angariação de fundos com as nossas equipas.
A utilização do programa RETRACE é permitida para fins comerciais ou profissionais?
O material e os recursos do programa destinam-se exclusivamente a voluntários e cidadãos ou associações voluntárias, para uso não comercial.
Entidades comerciais (agências de eventos, empresas privadas, trabalhadores independentes e até mesmo outras associações) que não sejam da Surfrider não estão autorizadas a utilizar o programa para fins lucrativos. O programa Retrace! e o material fornecido não podem ser utilizados no âmbito de qualquer prestação de serviços remunerada, sob pena de sanção penal.
Uma empresa pode beneficiar de um acompanhamento específico por parte da associação?
A Surfrider propõe um serviço, «Act! with Surfrider», às empresas, com o objetivo de as apoiar na sensibilização dos seus colaboradores e na sua estratégia de RSE. Estas jornadas são organizadas à medida, de acordo com as suas necessidades e preferências. Clique aqui para obter mais informações.